“纳税人议税厅” 做好优化服务大文章

原标题：“纳税人议税厅” 做好优化服务大文章

本报海北讯 （记者 尹耀增 通讯员 孙宏智） 为了持续推进“便民办税春风行动”，及时掌握纳税人办税动态、听取纳税人心声、知晓纳税人情况、解决纳税人所需，近日，海北藏族自治州国家税务局独具匠心在全系统设立“纳税人议税厅”，进一步促进征纳关系和谐，增进相互信任与理解，有效化解税收争议和矛盾，切实维护纳税人合法权益。

通过设立“纳税人议税厅”重点解决纳税人在涉税事项办理过程中存在的“痛点”“难点”“堵点”问题，有效听取、合理评议企业法人代表、企业财务人员或企业办税人员对税务部门深化“便民办税春风行动”措施、优化税收营商环境、最新税收政策的意见建议，促使纳税人与税务人员在说税、理税、议税、办税、评税、查税等方面达成谅解和共识。全系统各办税厅不定期组织企业法人代表和财务人员到办税服务场所进行参观体验，建立“纳税人议税记事本”，把纳税人反映的突出问题和意见建议及时记录下来，由纳税服务部门集中梳理汇总并反馈到纳税服务工作领导小组办公室。每一条“议税”信息，都会按照标准化程序进行处理，职能部门联合分析，联合研究，联合制定对策，并在规定的时间给予答复和办理。