思明区举办旅行社服务网点规范经营管理专题培

原标题：思明区举办旅行社服务网点规范经营管理专题培训

4月10日—12日，思明区旅游局在京华大酒店举办旅行社服务网点规范经营管理专题培训班，培训共3天时间，278名旅行社服务网点负责人参加此次培训。

此次培训注重实效，邀请众多旅游行业精英现场授课，结合当下的旅游市场监管要求、真实案例和多年的从业经历，就服务网点规范经营、标准化服务、旅游合同签订注意事项、常见旅游投诉应对方式等亟需解决的难点重点问题进行详细授课，为学员们释疑解惑。

授课前，思明区旅游局曾胜军局长做了开班动员，希望学员们在培训中能“学有所成、学以致用、学能共进”。通过此次培训，将学会的新理念、新意识、新服务大胆规范地应用到实际运营中去，并传授带动其他管理、服务人员，以崭新的面貌迎接来厦的八方来客，以一流的思明旅游服务塑造“幸福思明”“文明思明”新名片。

作者：文图／厦门市思明区旅游局 戴伟